岗位职责：      （1）负责商场VIP卡、储值卡办理、管理；会员信息管理、数据整理；　    （2）负责商场一般客诉受理、处理及回访；每月商场客诉汇总；　    （3）负责商场促销短信的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；　　　（4）负责收银台积分情况每日查询、记录，问题报财务部修改；　　　（5）负责每日会员消费数据整理、记录及每周消费汇总分析表数据完成；　　　（6）负责礼品包装工作；　　　（7）负责完成各项客户调查工作；　　　（8）负责配合商场活动礼品发放；　　　（9）负责商场大型活动会员邀请、通知及相关邮寄工作；　　　（10）负责每年2期间《天赐时代》杂志异业联盟单位板块校稿、会员专访校稿；　　　（11）负责商场年末会员返利通知、返利卡制作、发放工作；　　　（12）负责商场各个节日结束后会员消费的分析及总结撰写；　　　（13）完成上级交办的其它任务。 任职条件：      1、男性身高170cm以上，女性身高163cm以上，形象佳；      2、本科以上学历，普通话标准，学习能力强；      3、具有亲和力，有耐心，具有一定抗压能力；      4、沟通能力强，具有一定的谈判能力；      5、具有优秀的执行能力，遵守公司制度；      6、服从工作调配，愿与公司共同成长。福利待遇：      1、享受优于同行业待遇，提供五险一金及两种商业险；      2、每年一次体检及境内外旅游；      3、提供各类培训机会；      4、其他法定应享受福利。