(一)岗位职责
(1)协助项目经理的工作：了解项目信息，与相关部门和人员配合；
(2)负责客户服务的日常工作：客户确认单的填写，协议、收据的签署，以及客户购房意向的反馈，完成相应表单的制作、审验，及时反馈项目信息。回访客户，了解客户需求；
(3)协调处理客户纠纷：安抚客户情绪，及时反应给项目经理，并协调督促相关人员解决矛盾。
(二)岗位要求
(1)大专以上学历；
(2)熟练使用办公软件；
(3)具有较强的客户服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。