1、接待来店维修保养的客户，按照业务流程和工作标准在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务；
2、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，向客户说明任务订单类型、范围和预算价格；
3、跟踪并敦促修理进度，并及时与顾客交流在维修中的异常信息。
4、进行最终修理质量检查，交接车辆；
5、向顾客介绍销售服务的服务能力和服务项目；
6、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。