岗位职责：
1） 负责向顾客提供店内的各种咨询服务（包括现场及电话咨询）。
2） 为顾客提供服务台的各项服务，收集顾客提出的意见和建议，及时上报部门领导。
3） 负责购物中心广播申请登记，广播播放及广播设备维护。
4） 负责开据发票业务（如有联营）。
5） 负责客诉登记、通知相关运营主管到场解决及跟进。
6） 配合店内活动中赠券及礼品发放工作。
7） 负责现场突发事件。
任职要求:
1、大专（含）以上学历,营销、旅游相关专业。
2、2年以上工作经验，1年以上相关岗位工作经验。
3、熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容，具备先进的客户管理理念。
4、精通了解国家有关法律、法规、商品质量及商品价格法令。
5、具有良好的沟通协调能力。
6、具有良好的英语听说读写能力。
3、熟练操作常用办公软件。
7、国家普通话登记证书