岗位职责：
1、负责淘宝天猫网店在线与客户沟通，引导客户顺利购买，促成交易；
2、通过旺旺软件和顾客进行沟通，提供咨询服务，解答客户疑问；
3、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理，做好售后服务；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
任职要求：
1、善沟通，勤奋，能吃苦，有良好的职业操守；
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度较快；
3、熟悉淘宝天猫规则，了解网购流程，能妥善处理各种售前问题；
4、有较强的引导购买能力；
福利待遇：
1、无责任底薪+餐补+工龄补贴，上班就餐非常方便；
2、每月评选优秀员工奖励；
3、不定期聚餐+节假日福利+不定期举办公司活动。
PS：经验丰富者薪资面议
工作地址：北湖路99号罗曼威森1号楼15层8号