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前台接待
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成都明宇环球商业管理有限公司南充分公司
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求18岁 - 30岁
工作地区南充/高坪区
申请职位
职位描述
岗位职责:
1、熟悉接待中心大厅和样板房的服务程序,根据顾客需要提供相应的饮品,掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧;
2、提前做好一切服务的准备工作,并搞好工作范围内的环境卫生;
3、营业时要注意客人的动态,勤换烟灰缸,收拾台面,并经常为客人加水,主动征询客人的意见;
4、做好吧台内饮品、样板房内设备设施等物资的每日盘点,务必保持物资数目和及时供应及管理工作,未经批准不得擅自处理及借出;
5、及时清理好服务范围内的杂物,保持环境的干净,并检查有否遗留物品及火种;
6、注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁,各类物品要及时清洁(洗)并整齐摆放;
7、主动聆听、记录及时向上级反映客户的意见及建议;
8、认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务;
9、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、熟悉客服日常工作流程及工作内容,熟悉物业相关法律法规,热情、开朗,具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、应变能力;
2、熟练操作办公化软件;
工作时间:
8小时工作制
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