2019-07-30
客户主管
4千5-5千5/月
眉山市阳光物业管理有限公司南充分公司
基本信息
工作性质全职
职位类别其他房产职位
招聘人数3人
学历要求大专
年龄要求22岁--38岁
工作经验3-5年
招聘部门不限
工作区域南充/高坪区
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联系方式
联系人:彭娟  ( 联系我时,请说是在南充人才网上看到的 )
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职位描述
1、 部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、 负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、 负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、 负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、 负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、 落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、 人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、 配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、 客户流失率分析与报告。
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