岗位要求：18-40岁，男女不限，形象佳，高中（含职高）以上学历，掌握普通话、能熟练使用办公软件，沟通表达能力强，有较强的服务意识，工作领悟能力及执行力强
岗位职责:
1合理安排运力调配；
2负责驾驶员服务质量评价；
3统筹投诉处理及投诉反馈，并对工作结果负责。明确客服质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，建立投诉处理档案；
3.建立乘客失物登记，保存、查找制度；
4.记录日常咨询及投诉建议问题，并完成处理及反馈工作；
5.负责根据日常工作总结提升，不断优化客服制度、不断提升客服水平。