2021-08-25
VIP客服经理
面议
劲霸男装南充分公司
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地区南充/顺庆区
职位描述
1、负责所属团队为用户提供服务,保障用户问题的及时响应和根本解决;通过收集客户声音,提出服务流程和标准的改进建议;

2、能理解业务和服务产品逻辑,归纳和总结团队服务过程中的问题,推动服务产品或流程标准优化;

3、负责团队人员的培养和成长,善于发现优秀服务案例,擅长团队建设和人员激励;

4、负责制定年度、月度工作计划并组织实施,定期对工作效果检查监督,保证客户服务体系的正常运行;
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