职责描述：
1.负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。
2.负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。
3.负责本楼层每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。
4.加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。
5.热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。
6.负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。
7.根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。
8.负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。
9.负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照计划，执行服务技巧训练方案。
10.做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给部门经理挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。
任职要求：
1.工作思路清晰，行事稳重干练；
2.高度的工作热情，极强的工作责任心；
3.良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。