【岗位职责】
1、熟悉了解公司商品业务，能流利的向客户表达；
2、具有良好的语言组织能力和表达能力，耐心专业的解答客户提出各种问题，赢取客户的信任；
3、客户关系和客户体验的日常维护工作；
4、收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业客服的意见。
【职位要求】
1、高中以上学历，良好的沟通能力， 能同时对接多个客户；
2、心态平稳、思路清晰，做到对产品了如指掌；
3、具有良好的心态，将强的意志，激昂的热情，能经受考验；
4、有京东或天猫客服经验的优先考虑；
5、接受早晚班制（早班9:00~18:00；晚班16:00~12:00）