2022-07-06
售后客服
4.5K-9K/月
环境好
交通方便
包食宿
买社保
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门客服部
学历要求不限
工作经验1-3年
年龄要求25岁 - 35岁
工作地区南充/嘉陵区
申请职位
联系方式
联系人:马小姐  ( 联系我时,请说是在南充人才网上看到的 )
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职位描述
1、处理公司订单及淘宝店铺日常售后、退款问题及客户异议问题反馈的跟踪,沟通及处理;
2、做好售后分析统计工作,及时反馈售后发生的问题,提出适当改进的建议或意见;
3、处理售后相关的衔接与解释工作,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
4、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;
5、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;
6、负责登记和整理退换货请求;
7、负责处理其他售后相关处理问题;
8、做好老客户的回访维护工作;
9、订单审核、跟进、下单;
8、完成经理分配的其他工作。.
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