基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门客服部
学历要求高中
工作经验1年以下
年龄要求22岁 - 40岁
工作地区南充/顺庆区
职位描述
1、负责接听95311及在线渠道来电，处理并受理好客户的各种诉求；
2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
3、协助客户进行信息登记和更新工作；
4、对客户投诉做好相应的记录，并予以解决；
5、及时对客户的投诉进行总结与分析，将相关信息反映给直属上级。
2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
3、协助客户进行信息登记和更新工作；
4、对客户投诉做好相应的记录，并予以解决；
5、及时对客户的投诉进行总结与分析，将相关信息反映给直属上级。
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