2018-05-29
527次
客户专员
3千-4千5/月
环境好
管理规范
技术培训
有提成
五险一金
包食宿
全勤奖
基本信息
工作性质全职
职位类别客户关系管理
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验无经验
性别要求
年龄要求18岁--30岁
招聘部门不限
工作地区南充市/高坪区
联系地址南充市高坪区南充建国汽车销售服务有限公司
投递简历
联系方式
联系人:杨  ( 联系我时,请说是在南充人才网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位描述
岗位职责:
1、售后回访,按时提交回访日报、周报、月报。对客户反馈的问题进行分类、分析、总结,向售后部提出改进建议,敦促售后部提出可行性改进方案并检验其执行的效果。
2、回访预警处理、跟踪、解除。对回访中抱怨严重、对服务与产品质量不满、影响CSI成绩的客户录入预警表中进行处理、跟踪、直至解除预警。
3、按时提交CSI日报、月报;
4、管理并整理售后客户维修档案。

任职要求:
1、高中以上学历,专业不限;
2、身高155cm及以上,五官端正,形象气质良好,熟悉四川方言,普通话标准,声音甜美;
3、具备良好的沟通表达能力,灵活应变能力,耐心细致,能接受一定时间及数量的电话通话要求;
4、熟练操作办公软件(word、Excel、PPT)。

福利待遇:
五险+附加商业险+带薪年假+绩效奖金+人生大事礼金+长城厂家培训+节日福利+婚假+产假+二胎产假+广阔的发展平台
晋升通道:
纵向晋升通道:客服专员-客服主管-品牌客服经理-集团客服经理
横向晋升通道:售前-售后-衍生-职能(上百个岗位,优秀者可转岗学习)

工作地址:南充市高坪区航空大道国际汽车城建国汽车园区哈弗4S店
联系人:杨女士
联系电话:15183550371
公交路线:(可乘10路、19路公交车在金山桥下车,前行50米可见哈弗4S店)
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