售后客服
岗位职责：
1、通过网络、电话（2者可选择）受理客户咨询信息，发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，记录和反馈；
3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；
4、受理客户主动咨询问题，无外呼工作。
任职资格：
1、中专以上学历；
2、具备良好的学习能力和应变能力，熟练电脑打字操作（电脑网络在线要求）；
3、具备良好的沟通技巧，提高满意度。