1、建立商城的客户服务体系，优化客诉处理流程；
2、有效及时的处理客户咨询或投诉；
3、定期跟踪回访，对客户提出的问题或建议，提出合理化整改方案。
4、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、2年以上电商平台客诉处理经验，熟悉生鲜电商平台的优先；
2、有体系化的客户服务体系思维，具备良好的客户服务意识。
福利待遇：周未双休+五险一金+绩效奖金+节日礼金+生日福利+团建经费+特殊慰问+健康体检+高温补贴+带薪年假+法定假日。
企业优势：一流的精英团队、多元的发展通道、丰厚的薪酬待遇、完善的福利保障、丰富的业余活动。