一、工作职责
1.?客户接待与咨询
- 热情接待家长/学生，解答课程、费用、师资等咨询。
- 引导意向客户体验课程，协助完成报名、缴费流程。
2.?学员管理
- 录入学员信息，建立档案，更新考勤、课时消耗等数据。
- 处理转班、退费等事务，协调教师与家长沟通。
3.?教学支持
- 发放教材、资料，通知课程安排（时间、教室、变动等）。
- 协助组织活动（如试听会、家长会），准备物资设备。
4.?行政事务
- 管理前台物资（如文具、宣传资料），维护校区环境整洁。
- 接听电话、收发邮件，及时转达学校通知与家长反馈。