基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门前厅部
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求18岁 - 35岁
工作地区南充/西充县
职位描述
1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为宾客办理入住登记手续;
2、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续;
3、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作;
4、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管;
5、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等);
6、处理客人留言以及分发、回收钥匙,保管客人寄存的物品;
7、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。
2、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续;
3、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作;
4、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管;
5、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等);
6、处理客人留言以及分发、回收钥匙,保管客人寄存的物品;
7、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
在线聊天
感兴趣?微信扫码
直接和我聊聊吧!